AIA 十年里程碑：感谢一路同行的客户与朋友

回看 2023 年 AIA Anniversary Awards 的这张照片，手中的十年纪念证书，记录了我在保险路上一个值得记下的阶段。

对我来说，这份纪念承载着一路累积的经验，以及客户和朋友给予的信任。回顾这段路，也让我更加珍惜每一次与客户讨论保障的机会。

那十年，有挑战，也有慢慢累积的经验

从刚入行到走过第十年，这一路有过被拒绝、有过自我怀疑，也经历过压力和挑战。

我陪伴过客户第一次投保，协助过家庭重新检视保障，也处理过入院、索赔，以及人生不同阶段的保障安排。

这些经历，让我更重视客户每一次提出的问题。有人希望先看懂保单，有人想了解家人的保障，也有人需要协助弄清楚接下来应该确认什么。

我希望把累积的经验用在这些实际需要上：认真听懂问题，把能解释的内容讲清楚，遇到需要进一步核对的细节，就先确认再回应。

客户的信任，落在每一次沟通里

当客户愿意谈起自己和家人的保障，也分享心里的顾虑，我会把这份信任看作一份需要认真对待的责任。

每个人关心的事情不同，讨论也应该从这些需要开始。

例如，如果已经有保单，可以先问：“我目前有哪些保障，还有哪些项目不明白？”如果刚开始了解保险，也可以先说说自己担心什么、希望解决什么问题，以及可以负担的预算。

这些都是开始沟通的方向。我希望你能理解建议背后的原因，也有空间继续提问、慢慢考虑，再决定下一步。

一份保单关系到个人和家庭的安排。对我来说，客户聊完之后有没有更清楚，是每次沟通中值得认真看待的事。

谢谢一路支持我的客户与朋友

感谢每一位曾经相信我、支持我的客户与朋友。

这份十年纪念，也记录着你们在这段路上给予的支持。客户愿意继续交流，朋友愿意鼓励，这些都让我有动力把工作做好。

信任需要时间累积。我希望把这份感谢放进往后的工作里，用心听、认真解释，也继续学习自己还需要了解的事情。

继续往前，把需要做的事做好

十年是一个里程碑。回看这份纪念，我也希望自己继续踏实地走下去。

未来，我依然想把所学用在别人需要的地方，协助个人和家庭更了解自己的保障。对于需要核对的问题，认真确认；对于已经建立的信任，继续用心对待。

如果你想进一步认识我的服务方式，可以查看关于 Fynn。有现有保单想了解，或有一直没问清楚的保障问题，也欢迎联系 Fynnangel Consultancy 天使保险顾问，从你最在意的事情开始聊起。