AIA 十年里程碑：感謝一路同行的客戶與朋友

回看 2023 年 AIA Anniversary Awards 的這張照片，手中的十年紀念證書，記錄了我在保險路上一個值得記下的階段。

對我來說，這份紀念承載著一路累積的經驗，以及客戶和朋友給予的信任。回顧這段路，也讓我更加珍惜每一次與客戶討論保障的機會。

那十年，有挑戰，也有慢慢累積的經驗

從剛入行到走過第十年，這一路有過被拒絕、有過自我懷疑，也經歷過壓力和挑戰。

我陪伴過客戶第一次投保，協助過家庭重新檢視保障，也處理過入院、索賠，以及人生不同階段的保障安排。

這些經歷，讓我更重視客戶每一次提出的問題。有人希望先看懂保單，有人想了解家人的保障，也有人需要協助弄清楚接下來應該確認什麼。

我希望把累積的經驗用在這些實際需要上：認真聽懂問題，把能解釋的內容講清楚，遇到需要進一步核對的細節，就先確認再回應。

客戶的信任，落在每一次溝通裡

當客戶願意談起自己和家人的保障，也分享心裡的顧慮，我會把這份信任看作一份需要認真對待的責任。

每個人關心的事情不同，討論也應該從這些需要開始。

例如，如果已經有保單，可以先問：「我目前有哪些保障，還有哪些項目不明白？」如果剛開始了解保險，也可以先說說自己擔心什麼、希望解決什麼問題，以及可以負擔的預算。

這些都是開始溝通的方向。我希望你能理解建議背後的原因，也有空間繼續提問、慢慢考慮，再決定下一步。

一份保單關係到個人和家庭的安排。對我來說，客戶聊完之後有沒有更清楚，是每次溝通中值得認真看待的事。

謝謝一路支持我的客戶與朋友

感謝每一位曾經相信我、支持我的客戶與朋友。

這份十年紀念，也記錄著你們在這段路上給予的支持。客戶願意繼續交流，朋友願意鼓勵，這些都讓我有動力把工作做好。

信任需要時間累積。我希望把這份感謝放進往後的工作裡，用心聽、認真解釋，也繼續學習自己還需要了解的事情。

繼續往前，把需要做的事做好

十年是一個里程碑。回看這份紀念，我也希望自己繼續踏實地走下去。

未來，我依然想把所學用在別人需要的地方，協助個人和家庭更了解自己的保障。對於需要核對的問題，認真確認；對於已經建立的信任，繼續用心對待。

如果你想進一步認識我的服務方式，可以查看關於 Fynn。有現有保單想了解，或有一直沒問清楚的保障問題，也歡迎聯繫 Fynnangel Consultancy 天使保險顧問，從你最在意的事情開始聊起。